12.03.2021
На сегодняшний день в автономном округе действуют 20 МФЦ
и 63 территориально обособленных структурных подразделения МФЦ с общим количеством окон обслуживания – 437, что позволяет обеспечить доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» 99,43% жителей автономного округа.
Количество работников МФЦ, непосредственно задействованных в предоставлении услуг, составляет 1059 человек. Специалист МФЦ консультирует и принимает заявления в общей сложности по 318 услугам, из них 77 услуг относится к федеральным органам исполнительной власти (в том числе 27 услуг Федеральной налоговой службы), в 2020 году предоставлено 92 532 услуг ФНС (принято заявлений). 116 услуг органов исполнительной власти автономного округа, 50 (типовых) услуг органов местного самоуправления, а так же 48 услуг иных организаций. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных и муниципальных услуг не превышает 15 минут.
Как отметил Владимир Михайлов, востребованность государственных и муниципальных услуг в МФЦ остается на высоком уровне, о чем свидетельствуют статистика ежегодных данных о количестве обращений заявителей. Уровень удовлетворенности населения автономного округа качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет – 99,43% (на 10.03.2021).
При предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также при взаимодействии с органами государственной власти в МФЦ используются современные цифровые технологии, позволяющие оптимизировать процессы предоставления услуг и сократить бумажный документооборот. Использование электронного взаимодействия позволило в некоторых случаях полностью отказаться от бумажного документооборота в работе специалистов. В качестве примера была представлена услуга по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Для того чтобы жители автономного округа могли получить услуги в комфортных и удобных для себя условиях на площадку МФЦ передаются новые востребованные услуги. В связи с расширением перечня предоставления государственных услуг на площадках МФЦ, было заключено новое соглашение о взаимодействии, которое предусматривает 27 государственных услуг, что на 11 услуг больше чем в 2020 году. Соглашение вступило в силу с 01.01.2021 года.
Директор АУ "Многофункционального Центра Югры" В.А. Михайлов
Услуги (налоговых органов), оказываемые на площадках многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ханты-Мансийском автономному округе – Югре
10 марта в рамках публичного слушаний с докладом на тему: «Правоприменительная практика по соблюдению налогового законодательства при декларировании доходов физическими лицами по уплате имущественных налогов и урегулирования возникающей задолженности, выступил руководитель АУ «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» Владимир Михайлов.На сегодняшний день в автономном округе действуют 20 МФЦ
и 63 территориально обособленных структурных подразделения МФЦ с общим количеством окон обслуживания – 437, что позволяет обеспечить доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» 99,43% жителей автономного округа.
Количество работников МФЦ, непосредственно задействованных в предоставлении услуг, составляет 1059 человек. Специалист МФЦ консультирует и принимает заявления в общей сложности по 318 услугам, из них 77 услуг относится к федеральным органам исполнительной власти (в том числе 27 услуг Федеральной налоговой службы), в 2020 году предоставлено 92 532 услуг ФНС (принято заявлений). 116 услуг органов исполнительной власти автономного округа, 50 (типовых) услуг органов местного самоуправления, а так же 48 услуг иных организаций. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных и муниципальных услуг не превышает 15 минут.
Как отметил Владимир Михайлов, востребованность государственных и муниципальных услуг в МФЦ остается на высоком уровне, о чем свидетельствуют статистика ежегодных данных о количестве обращений заявителей. Уровень удовлетворенности населения автономного округа качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет – 99,43% (на 10.03.2021).
При предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также при взаимодействии с органами государственной власти в МФЦ используются современные цифровые технологии, позволяющие оптимизировать процессы предоставления услуг и сократить бумажный документооборот. Использование электронного взаимодействия позволило в некоторых случаях полностью отказаться от бумажного документооборота в работе специалистов. В качестве примера была представлена услуга по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Для того чтобы жители автономного округа могли получить услуги в комфортных и удобных для себя условиях на площадку МФЦ передаются новые востребованные услуги. В связи с расширением перечня предоставления государственных услуг на площадках МФЦ, было заключено новое соглашение о взаимодействии, которое предусматривает 27 государственных услуг, что на 11 услуг больше чем в 2020 году. Соглашение вступило в силу с 01.01.2021 года.
Директор АУ "Многофункционального Центра Югры" В.А. Михайлов