Вопросы информирования граждан и качества оказания государственных услуг ПФР обсудили с сотрудниками МАУ МФЦ «Мои документы»

Состоялась встреча с сотрудниками МАУ МФЦ «Мои документы» г. Покачи. Встреча была направлена на повышение качества предоставления гражданам государственных услуг Пенсионного фонда РФ через Многофункциональный центр.

На встрече выступила главный специалист –эксперт группы социальных выплат межрайонного УПФР в г. Покачи -Украинская Елена Ивановна.

В своём выступлении Елена Украинская раскрыла  вопросы по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан РФ. В ходе встречи был дан обзор ошибок, замечаний, допускаемых специалистами МФЦ «Мои документы» при приёме документов и сделан анализ  сложных вопросов. Специалисты МФЦ были проинформированы по изменениям пенсионного законодательства.

Отметим, что регулярное проведение подобных встреч позволяет наладить взаимодействие специалистов Пенсионного фонда РФ и сотрудников МФЦ, что положительно сказывается на качестве предоставления государственных услуг.

Источник: Отделение ПФР по ХМАО-Югре