Вашконтроль.ру
Госуслуги

Услуги Пенсионного фонда России получают хорошие и отличные оценки

Услуги Пенсионного фонда России получают хорошие и отличные оценки 06.12.2019

Услуги Пенсионного фонда России получают хорошие и отличные оценки

По данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», уровень удовлетворенности государственными услугами Пенсионного фонда в Югре составил 98,2%. Именно столько оценок «хорошо» и «отлично» было выставлено гражданами во втором полугодии 2019 года по результатам получения услуг ПФР во всех его территориальных органах.

Средняя оценка, выставленная ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу через «Ваш контроль»,  составила 4,9 балла из 5 возможных. Среди самых оцениваемых госуслуг ПФР отмечены назначение пенсий и распоряжение материнским капиталом. Наиболее высокие оценки получили такие услуги, как установление и выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, выдача сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.

Уровень удовлетворенности госуслугами, определяемый в соответствии с оценками граждан, не должен быть меньше конкретного показателя, который раз в год устанавливается индивидуально для всех ведомств. В отношении Пенсионного фонда России этот показатель в 2019 году составлял 90% положительных оценок. Абсолютное большинство территориальных органов ПФР достигли этого целевого уровня.

"Обеспечение эффективной деятельности по предоставлению государственных и муниципальных услуг является одним из главных направлений проводимой в автономном округе политики правительства региона. Оценка качества государственных услуг поможет сделать их получение более удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам жителей Югры. Знать мнение югорчан о работе Пенсионного фонда очень важно для нас для того, чтобы оперативно реагировать и иметь возможность улучшить работу как в отдалённых посёлках, так и в конкретных подразделениях Отделения ПФР и ведомства в целом" - отметил заместитель управляющего Отделения Пенсионного фонда РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу -Югре Александр Сучков.

Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества госуслуг, которая была запущена в соответствии с указом президента о создании независимого механизма оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги. В системе, центром которой является интернет-портал Vashkontrol.ru, определены критерии эффективности работы госорганов и предусмотрены публичные рейтинги их деятельности.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять непосредственно через сайт «Ваш контроль», смс-сообщения, а также через информационные терминалы, установленные в Многофункциональных центрах.

Оценить полученную услугу можно в баллах и написать подробный отзыв, отобразив в нём положительные стороны или выразить свое недовольство, указав на недоработки конкретного ведомства или его подразделения. Портал позволяет гражданам сопровождать свои отзывы фотографиями или видео. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях.

В настоящее время на портале «Ваш контроль» можно оценить услуги не только Пенсионного Фонда РФ, но и Росреестра, Федеральной налоговой службы России, министерства внутренних дел России, Фонда Социального Страхования РФ, Федеральной миграционной службы, Федеральной службы судебных приставов России, Росимущества, Роспотребнадзора,  а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).

Для того, чтобы оценить работу ведомств необходимо пройти регистрацию на сайте vashkontrol.ru, которая не займет много времени.

Источник: Отделение ПФР по ХМАО-Югре



Возврат к списку


Я обращаюсь в МФЦ как

×

Выберите ближайший МФЦ

Подразделения:

Лангепасское городское муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628672, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Лангепас г, Парковая ул, 9
Муниципальное автономное учреждение муниципального образования город Нягань «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Нягань г., 3 мкр, 23/2 3
Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628260, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Югорск г, Механизаторов ул, 2
Муниципальное казенное учреждение «Нижневартовский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628609, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Нижневартовск г, Мира ул, 25/12
Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Пыть-Яха»
628383, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г Пыть-Ях, 4-й мкр, 7
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района»
628408, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Сургут г, Югорский тракт, 38
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута»
628408, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Сургут г, Югорский тракт, 38
Муниципальное автономное учреждение Белоярского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Белоярском районе»
628163, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Белоярский г, 1 мкр, 15/1
муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Покачи «Мои документы»
628661, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Покачи г, Таежная ул, 20/1
Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по г. Нефтеюганск и Нефтеюганскому району)
628301, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Нефтеюганск г, Сургутская ул, 3
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Радужный»
628462, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Радужный г, 1-й мкр, 2, помещение 2/1
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Советском районе»
628242, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Советский р-н, Советский г, Кирова ул, 8В
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг»
628684, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Мегион г, Победы пр-кт, 7
Выездной прием
Выездной прием
Выездной прием
Муниципальное бюджетное учреждение Кондинского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628200, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Кондинский р-н, Междуреченский пгт, Титова ул, 26
Муниципальное автономное учреждение Нижневартовского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628634, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Нижневартовский р-н, пгт. Излучинск, Таежная, 6
Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628284, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Урай г, 3-й мкр, 47
Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
628485, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Когалым г, Мира ул, 15
Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района»
628100, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, Октябрьский р-н, Октябрьское пгт, Советская ул, 13А
Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Березовском районе»
628140, пгт. Березово, ул. Пушкина, 37/а помещение 2
Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры»
628012, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д.45
×